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BR Mobile ❱ Abertura de Chamados

Abertura de Chamado via Chat

1. É possível Abrir Chamado ou Esclarecer Dúvidas via Chat no canto inferior direito em "Atendimento Online".

Obs.: Não é necessário possuir um Login para acessar o Chat,  nossa Equipe poderá fazer seu cadastro pelo Atendimento Online.



2. Basta digitar sua mensagem, clicar em "Entrar no chat" e aguardar a nossa Equipe de Suporte para Abrir um Chamado ou Esclarecer sua Dúvida.

Obs.: Caso você tenha feito uma locação e possuir o número de Patrimônio referente o equipamento na qual você solicita suporte, poderá ser informado no campo "Patrimônio do Ativo" para facilitar o atendimento, mas não é um campo obrigatório.




3. Vale ressaltar que mesmo aparecendo "Atendimento Offline", você poderá fazer sua solicitação que atenderemos assim que possível. Será necessário informar o "Nome", "Email" (válido) e "Mensagem", os campos "Telefone" e "Patrimônio do Ativo" não são obrigatórios.